店铺被恶意投诉名誉受损怎么办

店铺被恶意投诉名誉受损，可要求对方停止侵害并赔偿。依据《民法典》相关规定，名誉受损可请求恢复名誉、消除影响，并索赔损失。若不及时处理，可能导致客户流失，经营受损。
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处理恶意投诉常见方式有协商、投诉平台介入、诉讼。可先尝试与投诉方协商；协商无果，向平台投诉并请求介入；必要时，向法院提起诉讼维护权益。
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店铺名誉受损应对：1. 立即收集证据，如投诉记录、聊天记录等；2. 尝试与投诉方沟通，澄清事实，要求撤诉；3. 若沟通无果，向平台提交证据申诉；4. 必要时，咨询律师，考虑法律途径维权，如起诉要求赔偿。